TERMINI E CONDIZIONI – PROFILO SANITARIO

Validi per i servizi sui domini: medicalprofile.eu e zdravotniprofil.cz
Ultimo aggiornamento: 03/02/2026

1) Disposizioni introduttive

I presenti termini e condizioni regolano l’utilizzo del servizio online Profilo Sanitario (di seguito “Applicazione” o “Servizio”) e il rapporto tra il gestore e l’utente.
Creando un account utente e/o utilizzando l’Applicazione (inclusa la versione gratuita), l’utente conferma di aver letto e accettato i presenti termini.
L’utente può in qualsiasi momento smettere di utilizzare il servizio, modificare le impostazioni del profilo ed eventualmente cancellare l’account.

2) Gestore del servizio (fornitore)

Gestore/fornitore: Mgr. et Mgr. Tomáš Obr
Přecechtělova 2500/36, 155 00 Praga, Repubblica Ceca
P. IVA: 68291132, IVA: CZ7710032944
E-mail: info@bodyid.com, Tel.: +420 775 677 103
Contatto per la protezione dei dati personali: info@bodyid.com

3) Descrizione del servizio e finalità

Il servizio consente di creare e gestire un profilo personale e sanitario (“Profilo”) e di rendere accessibili alcuni dati in modalità di sola lettura a chi ottiene l’accesso tramite un codice QR/link univoco (tipicamente su un supporto come braccialetto/etichetta).
Il servizio ha funzione di supporto informativo in situazioni di emergenza e non sostituisce la valutazione medica professionale.

4) Account utente e profili di terzi

L’Applicazione richiede la registrazione di un account utente. L’utente è responsabile di:

• proteggere i dati di accesso,
• gestire e aggiornare le informazioni del Profilo.

L’utente può creare un Profilo anche per altre persone solo se autorizzato (es. rappresentante legale di un minore) o con il consenso della persona interessata.

5) Versione gratuita, piani a pagamento e funzionalità

L’Applicazione può essere fornita:

• in versione gratuita (Free) con funzionalità limitate,
• in piani a pagamento secondo il listino prezzi aggiornato sul sito.
  Le funzionalità e i prezzi possono cambiare nel tempo; fanno sempre fede le informazioni presenti nell’Applicazione e nel listino al momento dell’ordine/attivazione.

6) Periodo di prova gratuito di 14 giorni (Trial)

Per alcuni piani a pagamento può essere disponibile un periodo di prova gratuito di 14 giorni.

• Durante il trial il servizio non viene addebitato.
• Il trial può essere annullato in qualsiasi momento; se annullato in tempo, non verrà addebitato alcun importo.

7) Prezzi, pagamenti e pagamenti ricorrenti

Il prezzo dei piani a pagamento è indicato nel listino aggiornato.
Se il trial o l’abbonamento non vengono annullati, al termine del periodo:

• inizierà automaticamente il periodo a pagamento con il primo addebito,
• seguiranno addebiti ricorrenti (mensili/annuali) fino alla cancellazione.

I pagamenti con carta sono elaborati tramite gateway di pagamento; il gestore normalmente non memorizza i dati completi della carta.

8) Annullamento dell’abbonamento

L’abbonamento (incluso il trial) può essere annullato in qualsiasi momento:

• nell’account utente (sezione Abbonamento/Pagamenti), oppure
• contattando il supporto: info@bodyid.com
  Dopo l’annullamento:
• non verranno effettuati ulteriori addebiti,
• l’accesso alle funzionalità a pagamento resta attivo fino alla fine del periodo già pagato (salvo diversa indicazione).

9) Reclami e rimborsi

In caso di malfunzionamento del servizio o pagamento errato, è possibile presentare reclamo a info@bodyid.com.
Il rimborso può essere concesso in particolare se:

• è stato effettuato un addebito errato o duplicato,
• è stato addebitato un importo dopo la cancellazione tempestiva,
• viene riconosciuto un difetto significativo del servizio.
  Dopo l’inizio del periodo pagato, di norma non si rimborsa la parte non utilizzata, salvo obblighi di legge o reclami riconosciuti.

10) Accesso tramite QR / codice univoco e PIN, blocco accesso

Il Profilo può essere accessibile tramite codice QR/link univoco:

• accesso diretto (senza verifica), oppure
• protetto da PIN.

Chiunque ottenga il QR/link (e PIN, se presente) può visualizzare i dati secondo le impostazioni.

Smarrimento o uso improprio

In caso di smarrimento o sospetto abuso, l’utente può bloccare immediatamente l’accesso dal proprio account e successivamente riattivarlo. Si consiglia anche di modificare il PIN.

11) Funzione SMS per accesso rapido alle informazioni

L’Applicazione può consentire l’invio di SMS con codice di accesso, a cui segue risposta automatica con informazioni di base (es. identità, allergie, contatti).

• Il contenuto è limitato e può variare.
• Il gestore può modificarne struttura e contenuto.
• Possono essere applicati limiti di utilizzo (es. numero di SMS).
• La consegna dipende da operatori terzi e non è garantita in ogni situazione.

12) Dati nel profilo e responsabilità dell’utente

L’utente decide quali dati inserire ed è responsabile della loro:

• correttezza,
• aggiornamento,
• completezza.

Si raccomanda la consultazione con un medico.
Le informazioni sono solo indicative e non sostituiscono valutazioni professionali.
Il gestore non è responsabile per danni causati da dati errati o accessi non autorizzati dovuti a perdita di QR/PIN senza uso delle misure di sicurezza disponibili.

13) Protezione dei dati personali

Le informazioni sul trattamento dei dati sono disponibili nella sezione “Dati personali”.
Contatto: info@bodyid.com

14) Raccomandazioni di sicurezza

L’utente dovrebbe:

• usare password sicure,
• evitare link sospetti,
• proteggere QR/PIN,
• bloccare l’accesso in caso di smarrimento.

15) Cookie, GA4 e GTM

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per funzionalità, analisi e marketing.
In particolare:

• Google Tag Manager (GTM)
• Google Analytics 4 (GA4)

Dettagli disponibili nella sezione dedicata ai cookie.

16) Modifiche al servizio e ai termini

Il gestore può modificare il servizio e i termini per motivi tecnici, legali o di sicurezza. La versione aggiornata è sempre disponibile online.

17) Disposizioni finali

I rapporti giuridici sono regolati dalla legge della Repubblica Ceca.
I consumatori possono risolvere eventuali controversie anche tramite ADR (ČOI).