1. Período de prueba gratuito (14 días gratis)

• Todo nuevo usuario tiene derecho a un período de prueba gratuito de 14 días.
• Durante estos 14 días, el usuario puede cancelar el servicio en cualquier momento desde la configuración de su perfil o enviando una solicitud por correo electrónico, sin ningún cargo.
• Si el servicio no se cancela antes de que finalice el día 14, se iniciará automáticamente el período de pago y se cargará a la tarjeta de pago el importe correspondiente al plan seleccionado.

2. Desistimiento del contrato y cancelación del servicio

• Cancelación de la suscripción: el usuario puede cancelar la suscripción (pagos recurrentes) en cualquier momento. El servicio permanecerá activo hasta el final del período ya pagado; después se cancelará y no se realizarán más cobros.
• Contenido digital: dado que se trata de un servicio digital, una vez iniciado el período de pago y concedido el acceso a la versión completa del perfil, ya no es posible solicitar el reembolso del período actual (ya iniciado), de conformidad con el § 1837 letra l) del Código Civil checo.

3. Reclamaciones
Si el servicio presenta defectos (por ejemplo, los datos del perfil no se muestran correctamente o el sistema no está disponible), el usuario tiene derecho a presentar una reclamación.

• Contacto para reclamaciones: [info@bodyid.com]
• Plazo de resolución: las reclamaciones se resolverán en un plazo máximo de 30 días. En caso de reclamación aceptada, se podrá prorrogar la suscripción o reembolsar una parte proporcional del importe a la tarjeta o cuenta del usuario.

4. Condiciones de pago y entrega (resumen)

• Entrega: el servicio se activa inmediatamente después del registro y la verificación de la tarjeta de pago, mediante el acceso a la interfaz digital.
• Pago: se realiza automáticamente (pagos recurrentes) a través de la pasarela ComGate tras finalizar el período de prueba.