El perfil médico es una página en línea con sus datos de salud y de contacto más importantes. Usted lleva consigo un soporte - normalmente una pulsera, también una placa u otro objeto con código QR y PIN - y el socorrista llega al perfil de tres maneras:

• Escanea el código QR de su soporte.
• Introduce el PIN del soporte en el campo correspondiente en www.medicalprofile.eu.
• Utiliza el SMS de emergencia cuando no hay internet: envía el PIN al número de servicio y recibe de vuelta los datos esenciales por mensaje.

El perfil sirve de apoyo informativo en una situación crítica y no sustituye la valoración profesional del estado de salud por parte de personal sanitario.

No. Basta con un teléfono móvil corriente: el socorrista escanea el código QR o introduce el PIN directamente en www.medicalprofile.eu. No necesita ninguna aplicación.

La vista de emergencia puede abrirla cualquier persona que obtenga su código QR de acceso, el enlace o el PIN. No tiene por qué ser personal sanitario. La vista permite leer los datos, no modificarlos.

Es intencionado: en una emergencia no debe haber ningún obstáculo entre el socorrista y la información. Por eso no publique el código QR ni el PIN, por ejemplo en redes sociales, y rellene en el perfil aquello que pueda ayudar en una emergencia.

Todas las secciones que tenga rellenadas y guardadas en el perfil: normalmente nombre, año de nacimiento, fotografía, grupo sanguíneo, alergias, medicamentos, estado de salud, dispositivos médicos como un marcapasos, seguro y contactos de emergencia, incluidos los archivos adjuntos que haya subido, por ejemplo la tarjeta sanitaria. Las secciones que no haya rellenado no se muestran en absoluto.

La vista es solo de lectura: el socorrista no ve sus datos de acceso y no puede modificar ni borrar nada en el perfil. Los números de teléfono indicados en el perfil - contactos de emergencia, médicos, aseguradora - puede marcarlos directamente desde la vista.

El socorrista envía el PIN, siguiendo las indicaciones de su soporte (por ejemplo, de la pulsera), al número de servicio de BodyID. En respuesta recibe una breve selección de datos del perfil: nombre, año de nacimiento, alergias, medicamentos, contactos de emergencia y aseguradora sanitaria. El mensaje incluye además un espacio para su propio texto, que usted rellena en el perfil; tiene un número limitado de caracteres, así que reserve ese espacio para lo más esencial.

Para ello no hace falta conexión a internet, pero el teléfono debe poder enviar y recibir SMS. La entrega depende de la disponibilidad de los servicios móviles y no puede garantizarse en toda situación. Por motivos de seguridad, el número de consultas por SMS por perfil dentro de un periodo determinado está limitado.

En los planes Plus y Premium, sí: sus contactos de emergencia reciben un SMS. Puede incluir la ubicación del dispositivo desde el que se abrió el perfil; esa ubicación no tiene por qué coincidir con el lugar donde se encuentra quien lleva el soporte. Primero se envía una ubicación aproximada y otra más precisa solo con el consentimiento expreso de quien abrió el perfil.

El socorrista puede además dejar su número de teléfono para que su familia pueda ponerse en contacto con él rápidamente.

No. El código QR y el PIN por sí mismos no son un localizador GPS y no realizan ningún seguimiento de la ubicación. La ubicación no puede determinarse hasta que alguien abre el perfil, y aun entonces se trata de la ubicación de su dispositivo, no de la suya.

Si necesita un seguimiento real de la ubicación y un botón de emergencia, para eso están los dispositivos SOS de www.bodyid.com.

Sí. El perfil está disponible en cualquier lugar donde haya conexión a internet. Su interfaz está disponible en español, checo, inglés, alemán, francés, italiano y eslovaco, de modo que un socorrista en el extranjero se orienta sin necesidad de aplicación.

Las notas y descripciones que haya escrito con sus propias palabras, así como el contenido de los documentos subidos, no se traducen: aparecen tal como los introdujo. Por eso, en la información que más le importe, valore añadir también una versión breve en inglés.

Sin internet puede utilizarse el SMS de emergencia, con las mismas limitaciones descritas en su apartado.

La cuenta es su acceso: correo electrónico y contraseña. El perfil médico es un conjunto concreto de datos al que conduce el código QR del soporte (por ejemplo, de la pulsera). Primero crea la cuenta y solo dentro de ella el perfil.

Registrar una cuenta y utilizar el plan Básico es gratuito. Un plan de pago se activa por separado: por el solo hecho de crear una cuenta no paga nada y no se le activa nada automáticamente.

Si activa el periodo de prueba de 14 días del plan Plus o Premium, verá las condiciones del pago posterior en el momento de la activación.

Regístrese gratuitamente en www.medicalprofile.eu y rellene su perfil: son unos pocos minutos y no necesita ningún soporte ni tarjeta de pago. El soporte - pulsera, placa u otro - se pide en www.bodyid.com y se activa con el PIN de su reverso, directamente en su perfil.

En el reverso del soporte (por ejemplo, de la pulsera) hay un PIN de nueve caracteres. Inicie sesión en su cuenta, abra el perfil correspondiente e introduzca el PIN en el campo de activación. Así el soporte queda vinculado al perfil, y tanto su código QR como el PIN empiezan a conducir a sus datos.

La activación se realiza siempre en el perfil al que debe pertenecer el soporte: si gestiona perfiles de varias personas, tenga cuidado de introducir el PIN en el correcto.

Sí. Para un mismo perfil puede activar varios soportes simultáneamente, por ejemplo una pulsera para el deporte y una placa para las llaves. Cada uno tiene su propio PIN y todos conducen a los mismos datos.

El soporte, normalmente una pulsera, se compra por separado. El perfil médico puede utilizarlo también con el plan gratuito Básico. Los planes de pago amplían el alcance de los datos y añaden más funciones según el plan elegido; encontrará un resumen en la página Planes.

En www.bodyid.com puede elegir entre varios tipos de soporte en distintos tamaños y colores, adecuados para personas adultas, mayores y niños; en algunas pulseras el tamaño se ajusta exactamente a su muñeca. La oferta actual está siempre allí.

Sí. En una cuenta puede gestionar varios perfiles médicos, cada uno con sus propios datos y su propio código QR.

Sí. El perfil de un menor lo crea y gestiona su representante legal.

Sí. El plan se elige y se paga para cada perfil de forma individual. Así puede tener, por ejemplo, Premium para un progenitor con varios medicamentos y diagnósticos y el plan gratuito Básico para usted: cada perfil tiene exactamente lo que necesita.

También el periodo de prueba de 14 días puede utilizarse en una cuenta para un solo perfil.

El plan Básico es gratuito de forma permanente. Plus cuesta 4,90 € al mes o 40,90 € al año, y Premium 6,90 € al mes o 60,90 € al año. Todos los precios incluyen IVA y corresponden a un perfil. Con el pago anual ahorra aproximadamente un 30 % en Plus y un 26 % en Premium. Los precios actuales y la comparación de funciones están en la página Planes.

• Básico - gratuito, los datos más importantes para una emergencia y el SMS de emergencia.
• Plus - límites más altos en parte de las secciones, aviso a los contactos de emergencia y archivos adjuntos en seguro y vacunas.
• Premium - secciones sin límite en el número de registros y archivos adjuntos en todas las secciones.

Los límites exactos de cada sección figuran en la tabla de la página Planes.

Durante la prueba de 14 días dispone de todas las funciones del plan Plus o Premium elegido, incluidos sus correspondientes límites de registros y las posibilidades de subir archivos adjuntos. Mientras dura la prueba no se cobra nada.

El periodo de prueba puede utilizarse en una cuenta solo para un perfil. Si gestiona varios perfiles en su cuenta, para los demás ya no es posible activarlo.

Antes de que termine el periodo de prueba le enviaremos un correo electrónico para que pueda decidir a tiempo.

El pago con tarjeta lo gestiona la pasarela de pago ComGate. No conservamos los datos completos de su tarjeta.

La suscripción se renueva automáticamente en el ciclo elegido hasta que la cancele. Le enviaremos un correo electrónico antes del final del periodo de prueba y antes del final de cada periodo pagado, para que ningún cobro le sorprenda.

Si no cancela la suscripción antes de que termine la prueba, se cobrará el primer pago según el ciclo elegido y la suscripción continuará. Puede cancelar el periodo de prueba en cualquier momento desde su cuenta: si lo cancela a tiempo, no se le cobrará nada.

El plan superior se activa de inmediato y la parte no utilizada del periodo en curso se descuenta del pago del nuevo plan. No paga, por tanto, dos veces por los mismos días.

Cancele desde su cuenta o por correo electrónico a info@bodyid.com. No se realizará ningún cobro más y las funciones de pago le seguirán disponibles hasta el final del periodo ya abonado.

Después, el perfil pasa al plan gratuito Básico. Los datos no se borran, pero empiezan a aplicarse los límites en el número de registros: los que superen el límite no podrán editarse, y usted puede conservarlos o borrarlos. Puede volver en cualquier momento a un plan de pago y los límites se liberan de nuevo según el plan elegido.

Rellene ante todo la información importante y actualizada. Revise su perfil con regularidad y modifíquelo cuando cambien sus datos.

Lo primero que necesita un socorrista es un contacto de emergencia, las alergias, los medicamentos y el estado de salud. Para crear el perfil bastan nombre, apellidos, año de nacimiento y nacionalidad; los campos obligatorios están marcados en el formulario con un asterisco.

Datos personales, Idiomas hablados, Seguro, Direcciones, Contactos de emergencia, Medicamentos, Vacunas, Alergias, Estado de salud, Enfermedades y operaciones previas, Antecedentes familiares, Dispositivos médicos, Médicos, Documentos e Información adicional. No hace falta rellenarlo todo de una vez.

Los límites varían según el plan y la sección: los medicamentos, por ejemplo, son 2 en el plan Básico, 4 en Plus y sin límite de número en Premium. La tabla completa y siempre actualizada de todas las secciones está en la página Planes.

Obtiene límites más altos y más funciones según el plan elegido. El plan Plus no elimina los límites, solo eleva algunos: en direcciones, seguro, estado de salud, enfermedades previas, antecedentes familiares y dispositivos médicos se mantiene un registro. Las secciones sin límite de número llegan solo con el plan Premium.

El plan Básico no permite subir documentos. El plan Plus lo permite en seguro y vacunas: normalmente la tarjeta sanitaria y la cartilla de vacunación. El plan Premium permite archivos adjuntos en todas las secciones, medicamentos incluidos.

Sí, en todos los planes, incluido el Básico gratuito. La fotografía ayuda a la identificación si usted no puede comunicarse y se muestra al socorrista en la vista de emergencia. Recomendamos actualizarla de vez en cuando.

Para eso está el campo de aviso importante, que encontrará en la sección Datos personales. Ahí va lo más esencial que un socorrista debe saber de inmediato: por ejemplo una alergia grave, un marcapasos o una enfermedad que cambie la forma de prestar ayuda. Escriba de forma breve y solo lo imprescindible; el resto de los datos tiene sus propias secciones.

Los datos están cifrados tanto en la transmisión como en el almacenamiento en el servidor, y cada día realizamos una copia de seguridad completa en un centro de datos geográficamente separado. El acceso a la cuenta está protegido con contraseña y la vista de emergencia con un PIN de acceso de nueve caracteres. Encontrará una descripción detallada en la página Seguridad.

Los datos de los formularios se guardan en servidores situados en la República Checa; los documentos y archivos, en centros de datos de Amazon Web Services dentro de la Unión Europea. Más información sobre seguridad en la página Seguridad y sobre el tratamiento de datos personales en la página Datos personales.

Desactive el acceso al perfil de inmediato, en la lista de perfiles de su cuenta, igual que se bloquea una tarjeta de pago. La desactivación corta todas las vías de acceso a sus datos: el código QR, el PIN introducido manualmente y el SMS de emergencia, en todos los soportes que pertenecen a ese perfil. El PIN está impreso en el soporte y no puede cambiarse en línea, de modo que el soporte perdido sigue llevando su código. Si lo ha perdido definitivamente, escríbanos a info@bodyid.com y acordaremos con usted cómo asegurar que ya no conduzca a sus datos. Puede pedir un soporte nuevo en www.bodyid.com y activar con él su perfil. Los datos del perfil permanecen sin cambios.

Sí. Borra el perfil desde su cuenta. Desaparece de la cuenta de inmediato y deja de estar disponible para nadie: ni el código QR ni el PIN vuelven a abrirlo, y en la vista de emergencia no se muestra nada.

Conservamos una copia de los datos durante 30 días más, para poder restaurarle el perfil si lo borró por error o cambia de opinión; basta con que nos escriba a info@bodyid.com. Pasados esos 30 días eliminamos los datos de forma definitiva y ya no es posible recuperarlos.

Por correo electrónico en info@bodyid.com, por teléfono en el +420 775 677 103 o a través del chat de la web. Si no llegáramos a un acuerdo, puede recurrir a la resolución extrajudicial de litigios de consumo ante la Inspección Comercial Checa en adr.coi.cz. Nuestros Términos y condiciones y Condiciones de reclamación están enlazados en el pie de la web.

Todos sus datos se mantienen. Las cuentas creadas en la versión anterior pasan al plan Básico, que es gratuito de forma permanente. Como novedad se han añadido los planes de pago Plus y Premium, con límites más altos y más funciones; si no los quiere, no tiene que hacer nada.

No. Medicamentos, alergias, contactos y estado de salud permanecen en el perfil sin cambios y seguirán siendo visibles en la vista de emergencia. Si tiene más registros de los que permite el plan Básico, no se borran: simplemente no podrán editarse. Puede conservarlos, borrarlos o pasar a un plan superior.

No. El perfil sigue en su dirección habitual y los códigos QR y los PIN de sus pulseras y placas actuales funcionan sin cambios. No necesita adquirir otros nuevos.

El plan Básico sigue siendo gratuito de forma permanente y contiene lo más importante para una emergencia: la vista de emergencia para el socorrista, el SMS de emergencia, un contacto de emergencia, alergias, medicamentos y estado de

salud.

Los planes de pago cubren funciones nuevas o costosas de mantener: el aviso a los contactos de emergencia, los archivos adjuntos y los límites más altos de registros. Las suscripciones son lo que nos permite seguir desarrollando el servicio.