1. Période d’essai gratuite (14 jours)

• Chaque nouvel utilisateur bénéficie d’une période d’essai gratuite de quatorze (14) jours.
• Pendant cette période, l’utilisateur peut résilier le service à tout moment depuis les paramètres de son profil ou en adressant une demande par courrier électronique, sans aucun frais.
• Si le service n’est pas résilié avant l’expiration du quatorzième jour, une période payante sera automatiquement activée et le montant correspondant à l’offre tarifaire choisie sera prélevé sur la carte bancaire enregistrée.

2. Rétractation et résiliation du service

• Résiliation de l’abonnement: L’utilisateur peut mettre fin à son abonnement (paiements récurrents) à tout moment. Le service restera actif jusqu’à la fin de la période déjà payée, puis prendra fin automatiquement. Aucun prélèvement supplémentaire ne sera effectué après la résiliation.
• Contenu numérique: Le Service constituant un contenu numérique fourni en ligne, l’utilisateur reconnaît qu’après le début de la période payante et l’octroi de l’accès à la version complète du Profil, il ne peut plus demander le remboursement de la période de facturation en cours (mois ou autre période déjà entamée), sauf disposition légale impérative contraire.

3. Réclamations

Si le Service présente un défaut de fonctionnement (par exemple si les données du Profil ne s’affichent pas correctement ou si le système est indisponible), l’utilisateur dispose du droit de déposer une réclamation.

• Contact pour les réclamations : info@bodyid.com
• Délai de traitement : toute réclamation sera traitée dans un délai maximal de trente (30) jours. En cas de réclamation reconnue comme fondée, l’utilisateur pourra bénéficier, selon le cas d’une prolongation de son abonnement, du remboursement d’une partie proportionnelle du montant payé sur sa carte bancaire ou son compte.

4. Conditions de paiement et de fourniture du service

• Fourniture du service: Le Service est fourni immédiatement après l’inscription de l’utilisateur et la vérification de la carte bancaire, par la mise à disposition d’une interface numérique accessible en ligne.
• Paiement: Le paiement est effectué automatiquement sous forme de prélèvements récurrents via la passerelle de paiement ComGate à l’issue de la période d’essai gratuite.